Politique de confidentialité

Responsable de traitement

[À COMPLÉTER : nom / raison sociale], société de droit suisse, éditeur d'AllyBook — contact : contact@allybook.app

Les traitements sont régis par la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, par le RGPD.

Données collectées

• Professionnels (comptes AllyBook) : nom, prénom, email, téléphone, adresse et informations de l'établissement, données de facturation (traitées par Stripe).
• Clients finaux (réservations) : nom, email, téléphone, détail de la réservation (date, prestation, nombre de couverts, notes éventuelles).

Finalités et bases légales

• Gestion des réservations et du compte professionnel (exécution du contrat)
• Emails transactionnels : confirmation, rappel et annulation de réservation (exécution du contrat)
• Paiements et prévention des impayés/no-shows (exécution du contrat)
• Facturation et obligations comptables (obligation légale)

Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Sous-traitants

• Supabase — hébergement de la base de données (UE)
• Vercel — hébergement de l'application
• Stripe — paiements (certifié PCI-DSS ; aucune donnée bancaire ne transite par AllyBook)
• Brevo — envoi d'emails transactionnels (UE)
• Telegram — notifications à destination des professionnels qui l'activent

Durées de conservation

Les données de réservation sont conservées pendant la durée d'utilisation du service par l'établissement, puis supprimées ou anonymisées. Les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation légale).

Cookies

AllyBook n'utilise que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session de connexion). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience tierce n'est déposé — c'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est requis.

Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Pour l'exercer : contact@allybook.app. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT — edoeb.admin.ch) ou, pour les résidents de l'UE, l'autorité de contrôle de votre pays (en France : la CNIL, cnil.fr).

Si vous avez réservé auprès d'un établissement, celui-ci est responsable de son fichier clients ; AllyBook agit comme sous-traitant technique.